联系站长

内蒙古凡上网络科技有限公司

  • 地址:内蒙古呼和浩特新城区
  • Email:woniu@woniu.net
  • 邮编:010010
  • 电话:13948432607
  • 联系人:徐先生

开网店,就是在什么阶段做什么事儿

发布日期:2016年08月04日    浏览次数:1245    关键字: 网站建设 内蒙古seo 网站运营 电子商务 微营销 域名

本文分享店铺四个阶段应该做的事儿分别有哪些


第一阶段店铺基本优化步骤:


1.属性优化


最核心的就是类目优化,比如说你是属于儿童礼服类目的,很多产品都放到了儿童演出服类目,本来就是小类目,放的更小了,你不属于这个类目的搜索这个类目常用关键词为什么不展现你,就是这个道理;


2.包邮设置


比如店铺满158全国包邮,没有单个宝贝去设置包邮好,因为如果用户搜索宝贝卡包邮标签的时候,你一款宝贝都不会被展示,无形中又损失了一部分流量,实际很多买家都忽略的这些标签流量,设置满158全国包邮,其实是想多卖一些小配件,但是很多小的配件本来就不常卖,如果要客户硬要单买加个邮费也是可以理解的,那毕竟是少数;


3.橱窗推荐


我们理解橱窗推荐位置是宝贝的小型助推器,尤其是你下架的时候,推一把说不定就会上去了,这里普及一下,淘宝最低是10个位置,天猫最低60个位置,不同类目可能不一样,一般都大差不差,如果你的位置不够用,请到生意经里面设置一下,锁定几款主推的,其它全部轮播,至少保证每款宝贝下架的时候都能助推一下;


4.关键词布局


很多店铺都是一团糟了,别说布局了,就是胡乱堆上去的,我看过最夸张的一个店铺50多款宝贝标题全部一模一样,一点都没考虑过宝贝的竞争实力问题,这里有损失了一大部分流量,常规来讲宝贝前期要用精准长尾关键词,中期用中频词,成熟期才主打热词,但这也不是一成不变的,尤其是小类目都需要灵活运用,今天不是分享这个主题,因为标题优化这块工作我们是做的最久最累的,我们自己都需要1个星期去优化,可以说每个标题都是非常精准而且适合宝贝当下情况的,做出来的标题不能说狂澜流量,但应该属于我们宝贝的流量一个也不会跑掉。


5.上下架时间优化


逻辑很简单,什么时候编辑的宝贝,编辑完了越快上去越好,觉得上去就可以等着买了,至少自己心理上觉得这个工作完成了,没考虑过下架时间的竞争环境问题,这里有事一大波流量没了,这块工作是和标题优化同步的;当然是用第三方软件设置自动上下架,会给你省去很多精力。


6.关于客服


必须全天盯好,不管有没有单子必须盯住,盯到晚上12点是很正常的,之前我们有个化妆品的小店,前期就是靠客服才存活下来的,现在可以月赚7万左右与客服营销关系非常紧密;


7.动销率问题


2012年淘宝提出千人千面之后,店铺权重影响因素一年比一年强,以后也会越来越强,动销率是体现店铺实力的重要因素也是权重提升的重要指标,当然我们会很重视,把没销量的无关紧要的一些产品都下掉了,剩下的一些能合并的都合并起来,小店10来个款足够,大店品类稍微多一点,小店1个品类足矣;


8.最后是直通车问题


直通车是个精准营销工具,应该从关键词到计划设置,全部遵循精准营销的思维,比如你是卖单鞋的,属性卖点是高跟,前期推一个“高跟单鞋”即可,或者说“高跟单鞋、高跟单鞋女、高跟单鞋裸色……”以高跟单鞋为核心词去操作


基础工作完毕2周后的效果。一般情况下会有一个大的改观,翻倍不好说,如果产品不是太差的话增加30%-40%是正常的,产品给力的店铺翻个2-3倍也很正常。什么反应都没有的,你要排查一下店铺是否有问题,产品是否有问题。



第二阶段:深度优化流量闭环(优化到无法再优化)


这是一个综合因素,尤其是高客单价的产品,详情页、询单转化、页面访问深度、主图、店招、导航等等都是原因,这里要综合去看,用个专业名词就是“流量闭环”问题,是这么做的:


1.主图


店铺流量影响最大的就是主图,淘宝只会给你位置,一个公平的展现机会,主图直接决定店铺流量大小,手机端可以直接决定购买,建议大家采用 FAB 思维做5张主图。我们把类目销量排序前三页的宝贝主图都分析一遍,根据爆款主图盯住美工把所有主图都优化一遍,有的主图就是调调颜色,效果都有天壤之别,做店真是个苦逼的活,需要耐住性子去一点一点优化;


2.详情页


如果你是卖高端的,把所有不高大上的东西全部去掉,不符合逻辑的模块调调位置,需要增加的模块找了些素材补充上去,具体方式讲起来会很长,本图文重流程,不重细节;


3.关联宝贝和搭配套餐


我们考虑的是尽量把流量集中到单宝贝转化(前期流量要聚合,后期爆款打成了就要打散),就没去设置顶端,只是下移到低端了,这是什么道理呢?很简单,你浏览到底部了,如果还没买,你想跳失,但看到了还有其他类似款宝贝,如果有看的不错的还会点击看看,这样有减少了一部分跳失流量;


4.店招和导航


这两个位置可以说是店铺内的第一张门面,称的上小钻展,因为不管你浏览那个页面第一看到的就是店招和导航,我们把店招商大大的优惠券换成了我们觉得还不错的宝贝,导航也参照类目中几个做的不错的店铺重新优化了一遍;


5.成交的落脚点还是客服


一般情况下低客单价的询单率稍微低一点,稍微高一点价格的都会询单成交,所以客服就是店铺收入的直接获取点,所以再次强调一次盯死客服询单成交;


这些工作做完至少需要1周,做完等着看结果,1-2周之后店铺整体都会上涨,不说2-3倍数增长,30-40%是再正常不过的。



第三阶段:打造爆款(卡首页)


我们以前每个店铺优化都是按照这个流程走的,已经变成流程化工作了,很多人都会很诧异,觉得我们是偶然情况,10个偶然20个偶然加到一起,你就知道不是偶然了。都是你们看不起眼的小工作,你没去做,我们做了,区别在细节。



1.爆款计划如何制定问题


一个童装店铺举例——计划是1个月,我们宝贝是700多确认收货,客服多催催确认收货,推广并达到1000个销量,应该有机会上去,也就是33单/天单款,行业平均转化率是1.5%左右,优秀店铺转化率是3.5%左右,我们客单价比同行优秀稍微高一点,比同行平均高了一倍多,这么粗略计算,我们转化率控制在2%左右是不会出什么问题的


那33单需要的流量就是33/2%=1650UV/天,这就是一个非常简单的数学题,按照流量入口分就行了,直通车1000UV/天、搜索500UV/天、剩下的回访也好、直接访问也好、淘客也好不管了;


2.直通车问题


举例


我现在就要1000UV数/天,上限是整店不亏,那么数学题就变得非常简单,(直通车流量按10%点流量计算)理论上整店可获得10000UV/天,我们打个5折算5000UV/天*1.2%*200元/单*40%毛利率(减掉天猫扣点)=4800元利润,只要直通车低于4.8元/点击就行,能低的全部算赚的。


3.提升销量


有一个就是流量入口问题,别从一个口一个词进,要根据流量分散布局,手机端口、淘宝搜索、天猫搜索、时间段散开,词也要讲究,别去弄一些搜索量都没有的词干,你抢什么端口就用什么端口的主词,和强相关的十几个长尾词轮着。最后就是淘宝要的是数据,收藏、加购……人气指标也非常关键,在特定的时候甚至比销量权重还要重要;



第四阶段:产品和供应链梳理


接下来谈谈重点问题——产品与供应链(战略布局):


1.产品布局问题


这个爆款上首页已经不是多大的问题了,就靠搜索和直通车结合都能上去,说实话这个对于运营老手来讲都是手到擒来的工作,关键是后续能不能顶上去,不要整店就一个爆款杵在那,稍微有点风吹草动,你睡都睡不着,所以再开始推的时候就要准备好后备军,一起推,1款主推款,至少2-3款跟在后面(同品类),所以小店产品布局就不应该超过1个品类。


2.从战略层面上来讲


有的类目太小了,活动不开,想要往品牌路线上走必须空间要够,其实除了某些特殊类目,一般情况下产品生命周期都是1年以上的,尤其是经典款或的更久,所以要扩展类目,先要找到你所要扩展类目的经典款,一个链接+2个辅助链接跟上去,直接把端口卡住。


3.风格定位问题


想要做高端必须做经典,我非常认同香奈儿说的一句话“流行易逝风格永存”,小狗电器的科技感,韩都衣舍的韩国小俏皮,阿卡的复古……;


4.关于强悍的客服和售后能力


这里不做过多解释,但这点非常重要。我只想补充:一个小店,就是好评和问大家,在手机端影响转化率的重要性可以说已经超过了详情页。


评论(0 条评论)
游客
在线客服
  • 蜗牛QQ
    点击这里给我发消息
  • 在线客服